在台東旅行或交通接駁時，常見的問題是：如何正確預約？何時會拿到司機資訊？在哪裡等候？ 這篇文章將一步步帶您了解計程車的預約流程、報價規則、集合方式與注意事項。建議您先閱讀摘要，再依照目錄逐段導讀，確保每個細節都不會漏掉。
乘客預約須知｜台東計程車
一、預約 3 步驟
- 填表（或貼格式）：上車地點 → 目的地 → 日期時間 → 人數與行李（越精準越好）。
- 收到報價 → 回覆確認：**只有明確回覆確認（例如：好／OK／沒問題等）**才會進入派車。
- 前一天 18:00 前：收到司機姓名、電話、車型、車號、名片與車照。
🔔 未回覆「OK」＝不派車；任何變更請盡早告知。
二、車型與人數原則
- 1–4 人：使用一般計程車（四人座）報價。
- 第 5 人：原則上建議升級九人座以確保乘坐與行李空間。若經評估仍以一般計程車承接，須符合法規與保險並可能加收承載／派車費（以回覆為準）。
三、報價規則與夜間加成
- 報價依里程、時間窗、等候（含繞行／臨停）、人數與行李量綜合計算。
- 夜間加成：22:00–翌日 06:00 為夜間時段，費用與官網標示可能不同（以實際回覆為準）。
四、臨時／急單政策
- 距離出發時間過近之預約，將依當下車況與路線評估是否可接。
- 若人手已滿或行程過於緊湊，可能無法即時安排，屆時會建議您就近改尋其他車隊或請住宿櫃台協助叫車。
- 我們亦在外跑車，非 24 小時線上客服；訊息高峰或行車中，回覆可能延後。
✅ 提升成功率：儘量提前 24–48 小時預約；旺季（連假、熱氣球季）請更早。
五、富岡漁港 ⇄ 綠島／蘭嶼（一定要填船名）
- 表單請填船名＋開船／抵達時間（例：凱旋三號 14:30）。
- 我們將以 AIS 船舶追蹤即時掌握提早／延誤，並在正確碼頭口接您。
- 當下不確定船名：可先留白；登船前補傳亦可。
六、集合點指引
- 台東火車站：出站後至計程車招呼區或指定出入口（請在表單寫明）。
- 台東機場：到達大廳外乘車區（下雨改騎樓，請訊息告知）。
- 富岡漁港：依船名對應之上／下客區集合（前一天提供照片／定位）。
- 飯店／溫泉區：請寫館名＋大門或車道位置；若有地下車道請先告知。
七、表單填寫示範（可複製貼上）
【去程】
姓名:
手機號碼:
搭乘人數:
行李件數:
乘車日期:
乘車時間:
乘車地點:
行程規劃:
目的地:
火車班:
客船班:
航班：
備註:
【回程】
姓名:
手機號碼:
搭乘人數:
行李件數:
乘車日期:
乘車時間:
乘車地點:
行程規劃:
目的地:
火車班:
客船班: (建議瑱上船名)
航班：
備註:八、變更、取消與訂金
- 變更：請盡早告知；出發日前一日 18:00 後的大幅變更可能酌收調度費。
- 取消：建議於前一日 18:00 前提出；逾時取消恐影響後續服務資格。
- 訂金：報價超過 NT$1,000 的行程，會酌收NT$200–500 訂金以保留與調度成本（以回覆為準）。
九、常見 Q&A
Q1：何時提供司機資訊？ → 前一天 18:00 前。臨時加訂或夜間航班則彈性處理。
Q2：可指定司機或車型嗎？ → 可，若滿單則提供同級替代方案。
Q3：遇到延誤怎麼辦？ → 立即回訊或致電；船班以 AIS 同步調整。
Q4：需要發票？ → 請於備註註明抬頭／統編；若需公司章與負責人章請先告知。
十、立即行動
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